Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios ni te pide datos. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas al contactar con nosotros por WhatsApp, email, Instagram o videollamada, y los necesarios si reservas un viaje:

• Nombre, apellidos, email y teléfono.
• Datos del pasaporte y de tus vuelos, si reservas.
• Información de salud o alergias que nos quieras comunicar para que el viaje sea seguro.
• Datos de pago necesarios para gestionar la reserva.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y organizar la videollamada.
• Gestionar tu reserva y la organización del viaje.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Enviarte información sobre próximos viajes, solo si nos das tu permiso.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque nos lo pides al contactarnos, porque son necesarios para el contrato de viaje, por obligación legal o porque nos has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Con quién los compartimos

Solo con quien lo necesita para prestar el servicio: alojamientos, transportes y excursiones del viaje, y con las autoridades cuando la ley lo exija. Nunca vendemos tus datos.

Para funcionar, también usamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos en nuestro nombre, como Cloudflare (alojamiento de la web), Zoho (correo electrónico) y WhatsApp o Instagram (Meta) cuando nos contactas por esas vías. Algunos pueden estar fuera de tu país; trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.

Para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas ven más, usamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta de estadísticas anónimas que no usa cookies ni te identifica personalmente.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure nuestra relación y, después, durante los plazos que exija la ley. Si solo nos has hecho una consulta y no reservas, borramos tus datos cuando ya no sean necesarios.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento o recibirlos en un formato portable, escribiendo a hola@dominicanavibes.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 172-13 de protección de datos de la República Dominicana y, si resides en la Unión Europea, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.